Gizlilik Politikası

Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, FOSHAPRİVE internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya site üzerinden sunulan hizmetleri kullandığınızda geçerlidir.

Politika; ziyaretçiler, üyeler, müşteriler ve FOSHAPRİVE ile iletişim kuran kişilere ait bilgilerin gizliliğinin korunmasına ilişkin temel uygulamaları açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Kullandığınız hizmete ve gerçekleştirdiğiniz işleme bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad, soyadı ve hesap bilgileri,
• Telefon numarası ve e-posta adresi,
• Teslimat ve fatura adresi,
• Sipariş, ürün, beden, iade ve değişim bilgileri,
• Ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı işlem kayıtları,
• İletişim, destek talebi ve şikâyet içerikleri,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve oturum bilgileri,
• Çerez tercihleri ve site kullanım bilgileri,
• İzin verilmesi hâlinde pazarlama ve iletişim tercihleri.

Hizmetin sunulması için gerekli olmayan bilgileri paylaşmamanızı ve iletişim alanlarına özel nitelikli kişisel verilerinizi yazmamanızı öneririz.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Siparişlerin alınması ve teslimatının gerçekleştirilmesi,
• Ödeme, faturalandırma, iade ve değişim işlemleri,
• Müşteri taleplerinin ve sorularının cevaplanması,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Site ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz ve şüpheli işlemlerin önlenmesi,
• Yasal ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Hizmet kalitesinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• İzin verilmesi hâlinde kampanya ve bülten gönderilmesi.

Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik hesabınıza ait kullanıcı bilgileri ve parolanın güvenliği sizin sorumluluğunuzdadır. Parolanızı üçüncü kişilerle paylaşmamanızı ve farklı internet sitelerinde kullandığınız parolalardan farklı bir parola belirlemenizi öneririz.

Hesabınızda izniniz dışında bir işlem fark etmeniz hâlinde vakit kaybetmeden FOSHAPRİVE ile iletişime geçmeniz gerekir.

• Parolanızı düzenli aralıklarla değiştirin.
• Ortak cihazlarda oturumunuzu açık bırakmayın.
• Şüpheli e-posta ve bağlantılara karşı dikkatli olun.
• Hesabınızdaki iletişim bilgilerini güncel tutun.

Ödeme Güvenliği

Ödeme işlemleri, ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Banka veya kredi kartınıza ait kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri tam kart bilgileri FOSHAPRİVE tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme sağlayıcılarının kendi gizlilik ve güvenlik uygulamaları ilgili işlemler bakımından ayrıca geçerlidir.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitesinin çalışması, tercihlerinizin hatırlanması, güvenliğin sağlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

• Zorunlu çerezler: Sitenin ve alışveriş işlevlerinin çalışması için gereklidir.
• Tercih çerezleri: Dil, oturum ve benzeri seçimlerin hatırlanmasını sağlar.
• Performans ve analiz çerezleri: Site kullanımının ölçülmesine ve geliştirilmesine yardımcı olur.
• Reklam çerezleri: Yalnızca gerekli tercihin veya iznin bulunması hâlinde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerinizi internet sitesinde sunulan çerez tercih paneli üzerinden değiştirebilirsiniz.

Hizmet Sağlayıcılar ve Üçüncü Taraflar

Sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülebilmesi için gerekli bilgiler, yalnızca işlemle sınırlı olmak üzere hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

• Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• E-ticaret altyapısı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta, iletişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Harici bağlantılar

İnternet sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir.

Bilgi Güvenliği ve Saklama

Bilgilerin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, açıklanmaya veya kaybolmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Saklama süresi veya işleme amacı sona erdiğinde bilgiler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Çocukların Gizliliği

FOSHAPRİVE hizmetleri doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Bir çocuğa ait kişisel bilginin yetkisiz şekilde paylaşıldığını düşünüyorsanız bilgilerin incelenmesi ve gerekli işlemlerin yapılması için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, internet sitesi özellikleri, kullanılan hizmet sağlayıcılar veya iş süreçlerinde meydana gelen değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel politika internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Politikanın üst bölümünde son güncelleme tarihi gösterilir.